Мы атакуем, нас атакуют: теория и практика психологической защиты. Психологическая атака Что делать если вас психически атакуют

Цель:
- Сломить волю жертвы, дезориентировать;.
- Отключит возможность логически мыслить;.
- Приведение жертвы в эмоционально неуравновешенное состояние, в котором легко добиться необходимых для манипулятора действий.
Характеристики воздействия:
- Внезапность и неожиданность;.
- Быстрота и напор;.
- Гибкость и изменчивость.
Как пример, можно привести часто встречающийся способ, которым.
Пользуются телефонные мошенники: "звонок по мобильному телефону, - мам, пап, дорогая! - В зависимости от того, кто взял трубку, - я сбил человека. Чтобы отмазаться, срочно нужны деньги, я сейчас передам трубку капитану, (майору, подполковнику или инспектору полиции), он скажет, что надо делать. Даже, если тот, кому звонят, не узнает голос родственника, мошенники могут сослаться на плохую связь или стрессовую ситуацию, поэтому мол, голос так дрожит и не похож. Человек, находясь в стрессе, может не отследить, что этот голос не его родственника. И, если все совпало, и у вас действительно есть сын, и он мог попасть в подобную ситуацию, это может сработать.
Этот способ на совпадение и неожиданность рассчитан. И тут же в трубке возникает строгий официальный голос, - "добрый день, я капитан такой-то. Есть возможность уладить это неприятное дело, цена вопроса - две (три, пять) тысяч долларов. Жду вас с деньгами через два часа в таком-то месте. Трубку быстро кладут, не давая жертве опомниться.
И очень многие ведутся на это и идут на встречу, что бы спасти своих.
Родственников. А вечером ваш сын или дочь приходит спокойно домой и сильно - сильно удивляется. + Следующий способ - это провокация. В этом случае, атакующий, старается рассердить собеседника, вывести его из себя. Для этого он использует оскорбления, насмешки, неприличные намеки, чтобы вызвать у жертвы гнев, недоумение обиду, ярость и тем самым добиться своих корыстных целей.
Приведем такой пример - у школьника не складывается отношение с учителем по какому-либо предмету, и этот предмет для него важен для поступления в институт.
Но учитель никаким образом не хочет ставить ему положительные оценки, и ученик начинает всячески доводить учителя насмешками, обидными высказываниями, оскорблять его, и в один прекрасный момент учитель не выдерживает. А на следующий день, в кабинете директора встречаются мать ученика, учитель, директор, и усилие директора, чтобы погасить каким-то образом данный конфликт, ни к чему не приводит. И в итоге принципиальный учитель в этой школе больше не работает. Вот таким образом может применяться данная техника.
+ Существует еще вариант - эффект психологического шока.
Атакующий представляет жертве шокирующую информацию, либо сам демонстрирует шокирующее поведение.
Пока жертва находится в состоянии ступора, нападающий производит нужные действия и добивается тех реакций, которые ему необходимы от жертвы. Примером в этой ситуации может служить обыгрываемый во многих фильмах или рекламе процесс.
Привлекательная молодая женщина неожиданно перед мужчиной свою грудь обнажает. Это может быть охранник, администратор отеля, продавец напитков и т. д. в результате произведенного фурора, она бесплатно получает желаемое - либо проходит в клуб, либо получает ключи от номера, или приобретает вторую баночку освежающего напитка.
+ Еще один вариант - это шантаж. В случае если жертва не желает выполнять те действия, которые от нее хочет атакующий, он пробует ее запугать. Например, это может быть на работе: "Если вы не Выполните Работу Вовремя, я Лишу вас Премии", ну и прочие подобные варианты, я думаю, что на них останавливаться сильно нет смысла, все это прекрасно знают.
Безапелляционность. Суть приема - наглостью и напором добиться своего, не давая возможности окружающим опомниться, и усомниться в справедливости слов или поступках атакующего.
Это мы часто наблюдаем в очереди в поликлинике, в собесе или других.
Малоприятных заведениях. Когда человек подходит, говорит, - я на секундочку, мне только спросить! - А сам прорывается без очереди в кабинет.
Теперь поговорим о защите от данных способов манипулирования. Первый из них - это дистанцирование.
Задачей является - увеличить физическую и психологическую дистанцию, прекратить контакт с агрессором, и постараться выйти из поля его влияния.
Уход может выражаться в смене темы разговора на боле безопасную и.
Удобную вам. Прерывание контакта под благовидным предлогом, стремление уклониться от встречи с атакующим, приведение к формальному общению - здравствуйте - до свидания.
Гротескное усиление.
Суть в том, чтобы в ответ на обвинение и оскорбление атакующего усилить произносимые им обидные слова до нереального.
Состояния, то есть, довести до состояния абсурда и обесценить их, перевести их в роль шутки. Например:
- Вы злой, бессердечный человек!
- Вы даже не представляете насколько, я просто зверь! Мной детей пугают. Открою вам секрет, добрая половина нераскрытых убийств на моей совести.
Описанный метод применим, внимание, только в общении с теми людьми, чьими.
Отношениями вы не дорожите.
Прием эха. Этот прием состоит в повторении слов нападающего:
- Вы безответственно относитесь к своим обязанностям.
- Безответственно отношусь к своим обязанностям?
- Вы никогда не сдаете документы вовремя.
- Не сдаю вовремя?
- На вас жалуются сослуживцы.
- Жалуются?
- Вы все время повторяете мои слова.
- Повторяю? И атакующий раздражается, нервничает и теряет преимущество в положении. И, в конце концов, он решает, что у вас с головой не совсем в порядке и отстает.

Как отражать психологические атаки. Психологические атаки в нашей жизни

Как противостоять психологической атаке. Негативное влияние

Однако стоит отметить, что такое неблагоприятное влияние вы почувствуете, только если отрицательная энергия имеет четкое направление, то есть человек концентрируется конкретно на вас.

В случае выброса агрессии (не в физическом плане) вы чувствуете энергетическую атаку, вы начинаете плохо себя чувствовать, появляется слабость, увеличивается количество неприятных событий в жизни.

Будет не лишним сказать, что психологическая атака не всегда бывает намеренной – человек может бессознательно её организовать.

Такое бывает, когда человек пережил очень сильные отрицательные эмоции и, в какой-то мере, ему помешали. К примеру, человек стремился к своей цели, очень сильно хотел что-то сделать или заполучить, а вы, по случайности отвлекли его или помешали. Также может быть, что вы напомнили человеку о ком-то, кого он терпеть не может.

Но есть и умышленные энергетические нападения. Это происходит тогда, когда человек намеренно желает вам зла и даже хочет выплеснуть на вас негативную энергию сам или с помощью третьих лиц.

Психологическая атака вов.

Воздействие на подсознание человека состоит из связанных между собой, последовательных методов, исключив один из которых, можно не добиться результата.

Методы воздействия:

Давление;
Атака;
Программирование;
Манипуляция.

Во время коммуникативного взаимодействия эти методы следуют один за другим, редко нарушая установленный порядок. Ведь нельзя начать манипулирование, не подготовив почвы психологическим давлением или атакой.

Психологическая атака – один из методов психологического воздействия, основная цель которого ослабить бдительность человека настолько, чтобы сделать его податливым чужой воле. Это, так называемый, плацдарм для успешной манипуляции. Многие ошибочно полагают, что главной целью психологической атаки является силовым воздействием и подавлением сломить волю человека и заставить его подчинятся. Но все гораздо сложнее, это всего лишь один из видов психологической атаки, который называется силовой, не самый популярный и действенный.

Есть и другие виды атак, они направлены на разные уровни подсознания и влияют на разные психокомплексы («слабые места» человека). Если силовая атака направлена по большей части на такой психокомплекс, как страх, то логическая и ценностная на неуверенность в себе, заниженную самооценку. Эмоциональная на чувственность, жалость, вину, а сексуальная на мужественность или женственность, в зависимости от того, какого пола собеседник.
Логический вид атаки часто используют во время дискуссий или переговоров, в тех случаях, когда нужно запутать собеседника, сломать его логическую цепочку, заставить сомневаться в себе и своих доводах, вызвать чувство неуверенности. Если атака успешна, то собеседник полностью деморализован и готов согласиться со всеми доводами своего оппонента. Речь во время атаки должна быть напористой, быстрой, нагруженной терминами и сложными конструкциями, нередко используют НЛП. Например, атакующий говорит своему собеседнику: «Вы умный человек, и не можете со мной не согласиться!». Во-первых, частица «не» нашим подсознанием пропускается, и наш мозг понимает фразу так: «Вы умный человек, и можете со мной согласиться». Во-вторых, этой фразой можно поставить оппонента в тупик, он должен либо понять, и согласится, либо признать себя глупцом.
Следующий вид психологической атаки – ценностный. Он направлен на то, чтобы внушить одному человеку либо группе людей какую-то идею. Телевизионная реклама – это очень яркий пример. Политики тоже используют ценностный вид психологических атак во время своих выступлений. Они воздействуют на такие психокомплексы, как тщеславие и жадность. Часто, для достижения какой-то цели атакующий предлагает заключить пари, сделку, из-за желания получить мнимую выгоду в будущем, человек становится управляемым.
Следующий вид психологической атаки – эмоциональный. Хорошо действует при общении с человеком, у которого сильны психокомплексы: жалость, чувство вины, скромность, неуверенность в себе. Если заставить человека испытать одновременно жалость и вину с ним можно делать все что угодно, это такие сильные чувства, которые усиливают друг друга в паре. Естественно, во время деловых переговоров никто не будет использовать этот вид атак, но он хорош в общении с простыми людьми.
Подвидом эмоциональной считают сексуальную психологическую атаку, хоть и воздействует она на другие психокомплексы: мужественность или женственность. Действует это так: вам делают слегка двусмысленный комплимент или намек. Результат – рассеивания внимания, снятия напряжения. И вот вы уже не так сосредоточены, возможно, смущены, и забыли половину того, что хотели.

Главная цель любого вида психологических атак, чтобы собеседник потерял бдительность, расслабился и открыл свое подсознание для следующих методов психологического воздействия (программирования или манипуляции).

Психологические атаки на человека. Психологические атаки в нашей жизни

Бывали ли у Вас в жизни случаи, когда послес кем-либо Ваше состояние ухудшилось: испортилось настроение, появилосьили, внутренняя неудовлетворенность, ослабелав своих силах? Если ответ на этот вопрос положительный, можете быть уверены, что Вы стали жертвой психологической атаки.

Случалось ли Вам подавлять других людей, подчинять их своей воле, заставлять делать что-либо неприятное? Если это так – Вы сами использовали приемы психологической атаки.

Что же представляет собой психологическая атака, каковы ее методы и причины, и как защититься от нее?

Психологическая атака – это любое действие или высказывание, в результате которого человек лишается внутренней психологической.

Для того чтобы успешно защититься от такой атаки, нужно осознать, что она имеет место. Психологическая атака, в отличие от физической, далеко не всегда видна сразу. Зачастую она скрывается под видом деловой или дружеской беседы, доброжелательного наставления, философского обсуждения проблемы, семейного совета и т. д.

Одним из доступных методов, позволяющих осознать факт психологической атаки, является отслеживание дискомфортных состояний, возникающих в процессе общения.

Появление подобных состояний в процессе общения прекрасно описаны И.Ильфом и Е.Петровым в эпизоде, повествующем о том, как великий комбинатор прибирал к рукам бывшего предводителя дворянства. Перечислим эти состояния и проиллюстрируем их примерами из указанного эпизода.

Появление при общении ощущения психологического дискомфорта: нервозности, волнения, паники, неприятных ощущений в теле.

Ипполит Матвеевич никогда еще не имел дела с таким темпераментным молодым человеком, как Бендер, и почувствовал себя плохо.

Ну, знаете, я пойду, - сказал он.

Куда же вы пойдете? Вам некуда торопиться. ГПУ к вам само придет.

Проявление определенных стереотипов поведения, навязываемых ролей.

Ипполит Матвеевич… никак не решался уйти. Он чувствовал сильную робость при мысли о том, что неизвестный молодой человек разболтает по всему городу, что приехал бывший предводитель. Тогда - всему конец, а может быть, еще посадят.

Вы все-таки никому не говорите, что меня видели,- просительно сказал Ипполит Матвеевич, - могут и впрямь подумать, что я эмигрант.

Дисбаланс в распределении ответственности. Он имеет место в случае, когда человек во время общения вдруг замечает, что он что-то «должен», не зная, откуда это долженствование появилось.

Ипполит Матвеевич, доведенный до отчаяния… покорился.

Хорошо, - сказал он, - я вам все объясню.

«В конце концов, без помощника трудно,- подумал Ипполит Матвеевич, - а жулик он, кажется, большой. Такой может быть полезен».

Психологическая атака человека. Психологические атаки в нашей жизни

Что же представляет собой психологическая атака, каковы ее методы и причины, и как защититься от нее?

Появление при общении ощущения психологического дискомфорта: нервозности, волнения, паники, неприятных ощущений в теле.

Ну, знаете, я пойду, - сказал он.

Куда же вы пойдете? Вам некуда торопиться. ГПУ к вам само придет.

Проявление определенных стереотипов поведения, навязываемых ролей.

Дисбаланс в распределении ответственности. Он имеет место в случае, когда человек во время общения вдруг замечает, что он что-то «должен», не зная, откуда это долженствование появилось.

Ипполит Матвеевич, доведенный до отчаяния… покорился.

Хорошо, - сказал он, - я вам все объясню.

Психологическая атака симптомы. Как проявляется паническая атака?

Острое, внезапно охватившее чувство необоснованной тревоги приходилось хотя бы раз испытать, наверное, каждому человеку. Такие панические расстройства обычно сопровождаются внезапно проявляющимся сильным сердцебиением, ощущением дурноты и дрожи в коленях. Подобная реакция является нормой, если человек действительно реагирует на угрозу или опасность. Но если подобное состояние наблюдается регулярно, то речь уже идет о психоневрологическом расстройстве, которое называется паническая атака. Данное патологическое состояние проявляется беспричинно и охватывает человека в совершенно разных жизненных ситуациях. Это может случиться в транспорте или в других местах с большим количеством людей, а также на замкнутых пространствах. Изначально складывается впечатление, что причины для такой реакции отсутствуют. Как свидетельствуют современные психологи, панические атаки наблюдаются примерно у 5% людей, которые живут в больших городах.

Видео Психологическая атака. Как отстоять себя в коллективе?

Паническая атака симптомы причины и лечение в домашних условиях. С чего все начинается

Все беспокойные атаки и расстройства начинаются с одной мысли.

Как одна мысль заставляет реагировать все ваше тело и испытывать панику:

Мысль, которую вы держите в голове и какой бы она ни была при ПА, заставляет ваше тело реагировать таким образом, словно сейчас вы решаете вопрос жизни и смерти.
Потом ваше тело переполняется такими химреактивами, которые вызывают у нас одну из 2 реакций: либо драться, либо бежать.
И в таких обстоятельствах, когда страх приходит в ответ на мысли, которые никак не могут быть связаны и релевантны с реальностью, ваше тело переполняет такое химическое вещество, как адреналин.
Было бы нормальным, если бы это химическое вещество выделялось в том случае, если вы убегали от гонящегося за вами медведя в лесу.
И это было бы нормальным в случаях, реально угрожающих вашей жизни.
Однако, когда у вас наступает этот страх нападения, часто адреналина в теле выделяется слишком много.
Ваше тело беспричинно воспринимает угрозу для вашего физического благополучия.
Эти эмоции, которые якобы «релевантны» обстоятельствам заставляют вас сходить с ума и терять контроль.
Таким образом, ваше тело впадает в настолько сильный уровень страха, что это делает вас еще слабее.
В большинстве случаев вы будете бояться появления других панических атак, потому что ваш первый опыт был настолько интенсивным и ужасным.
Эти приступы становятся тем, что подавляют вашу жизнь, и человек начинает социально ограничивать себя.
Сопротивление и страх к тому, чтобы иметь еще одну паническую атаку вызывает новый страх.
Таким образом, мы развиваем наши панические расстройства и только усиливаем страхи.

Паническая атака симптомы. Симптомы панической атаки

Паническая атака – острый приступ тревоги, возникающий в сочетании с неконтролируемым страхом и разнообразными соматическими отклонениями, являющимися результатом нарушений нормального функционирования нервной системы. Особенность этого заболевания – необъяснимость причин возникновения. Острый, появляющийся абсолютно внезапно приступ тревоги наверняка испытывал на себе каждый человек. Подобные соматические расстройства сопровождаются учащением сердечного ритма, рвотными позывами и дрожью в ногах.

Такая реакция на стрессовую ситуацию скорее норма, чем исключение для человека, находящегося в опасности или чувствующего угрозу своей жизни. Если же признаки панической атаки происходят с завидной регулярностью, то вполне вероятно появление серьезных психических расстройств. Подобное состояние появляется беспричинно и настигает человека в самых неожиданных местах. Приступ может начаться в общественном транспорте или в местах с большим скоплением людей, не исключено появление паники в замкнутом пространстве. У человека складывается ощущение, что поводов для подобной реакции попросту нет, но по свидетельству врачей, приступами страдают порядка 5% людей, проживающих в мегаполисах.

Следует отметить характерные симптомы, сопровождающие человека при появлении тревожных состояний:

затруднение дыхания;
сильные головные боли;
повышение работы потовых желез;
сухость во рту;
головокружение;
тошнота;
озноб;
учащение сердечного ритма;
онемение конечностей;
слабость;
чувство потери контроля;
чувство нереальности происходящего вокруг;
чувство обреченности;
страх смерти.

Заболевание может возникнуть вследствие некоторых характерных факторов:

Наследственность. Если ваши родственники подвержены возникновению неконтролируемых приступов страха, то высока вероятность появления подобных явлений и у вас.
Заболевания щитовидной железы. Нарушения в регуляции гормонов способны вызвать появление симптомов, очень характерных для приступов тревоги.
Стресс. Скандалы в семье, проблемы на работе или потеря близкого родственника приводят к появлению иррациональных страхов.
Низкая самооценка. Приступы панической атаки фиксируются чаще у мнительных людей, придающих огромное значение чужому мнению. Такие люди боятся показаться нелепыми, упасть в обморок или описаться на людях.
Нарушение режима сна. В результате постоянных недосыпов нервная система человека настолько изматывается, что начинает работать с некоторыми сбоями и дает неправильные команды организму. Необходимо спать не мене 8 часов в сутки, желательно – в ночные часы.
Алкоголь. После весело проведенного вечера с употреблением алкогольных напитков, наутро может появиться чувство страха. Оно возникает наряду с сильным астеническим синдромом. Поэтому, недостаточно знать, как избавиться от панических атак без посторонней помощи. Необходимо обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Для прекращения приступов следует отказаться от употребления спиртных напитков.
Прием медицинских препаратов без назначения врача. Употребление лекарственных средств приводит к истощению нервной системы и регулярным сбоям в ее работе. Психические расстройства нередко возникают вследствие избыточного потребления «энергетиков» или напитков, содержащих большую дозу кофеина.
Фобии. Возникновение фобий протекает с появлением сильного чувства дискомфорта. Для их устранения требуется помощь квалифицированного психолога.

Данные состояния представляют собой ярко выраженные фобии, страхи и тревоги в сочетании с соматической (телесной) симптоматикой (чрезмерной потливостью, учащенным сердцебиением, нарушениями пищеварения и т.п.).

В психиатрии панические атаки относятся к невротическим расстройствам, имеющим волнообразное течение.

Нарушения протекают в виде неожиданных приступов (атак), между ними пациенты чувствуют себя хорошо, их ничего не беспокоит и они ведут привычный образ жизни. Распространенность этого явления в наши дни достигает 10% среди населения. Симптомы и лечение панического невроза имеют свои особенности, которые находятся в компетенции психиатров, психологов и психотерапевтов. После всестороннего обследования специалистами разрабатывается тактика лечения, и эффективные методики как снять приступ. Большое значение имеет разъяснительная работа медиков с пациентами, с обязательным выявлением первопричины их плохого самочувствия, которая сокрыта в глубинах психики, а не в физическом недомогании (оно является следствием психоэмоциональных проблем). Именно работа с переживаниями пациентов, их внутренним настроем, мировоззрением и стереотипами формирует лечебные мероприятия и помогает определиться со способами как избавиться от панических атак самостоятельно, навсегда забыть о неврозе и сохранить гармонию в душе.

Глава 13. Отражение психических атак

Никто из нас не существует поодиночке, в некоем вакууме, где действующим элементом является он один, а все остальные остаются нейтральными. Мы взаимодействуем с людьми, что означает – не только мы влияем на других, но и другие влияют на нас. И это влияние бывает порой бесцеремонным и агрессивным, а иногда и откровенно манипуляторским.

На протяжении всего практикума вы учились влиять на себя, влиять на других людей; но в то же время важно сознавать, что и другие люди могут вполне сознательно пытаться воздействовать на вас. Вы должны быть готовы к любым психологическим атакам, должны уметь отражать их.

Типы психологических агрессоров

Людей, которые применяют психологическую агрессию, можно условно разделить на три типа.

К первому типу психологических агрессоров относятся обычные люди, психически вполне адекватные. К этому типу относимся и мы с вами. Такие люди атакуют лишь в состоянии стресса. Справляться с атаками этих людей несложно. Иногда бывает достаточно простого разговора, чтобы погасить агрессию и разобраться в ситуации.

Ко второму типу относятся люди, сознательно прибегающие к психологическому прессингу. Для них он – способ добиться своей цели. Это самый опасный тип психологических агрессоров. Для них это стиль жизни, в психологической войне они чувствуют себя на своей территории.

К третьему типу относятся люди с патологическими отклонениями психики, или же люди, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. От таких людей нужно держаться как можно дальше. Ни в какие переговоры с ними вступать не рекомендуется.

Общаясь с людьми, очень важно оценить, к какой категории они принадлежат. Именно от этой оценки и будет зависеть ваша реакция. С третьим типом агрессоров все понятно. Пьяных или психически ненормальных людей распознать нетрудно. А вот первый и второй тип друг от друга практически неотличимы, особенно если человек вам не знаком.

Распознать нужный тип можно только опытным путем. Для начала попробуйте поговорить с агрессором. Если спокойный разговор утихомирит его, значит, это первый тип. Человек просто переутомился и сорвался – его атака направлена не лично против вас, это последствия стресса. Но если атаки продолжаются, причем приобретают все более изощренный характер, можете не сомневаться в том, что вы имеете дело со вторым типом. И тогда вам пригодятся методы психологической обороны.

Бегите от чужого негатива

Есть и еще вид атакующих людей, которых я бы не хотел выделять в определенный тип – просто потому что их нельзя отнести к психологическим агрессорам. Это люди, обладающие навязчивым негативным мышлением. Они постоянно сокрушаются по поводу своего прошлого, крайне недовольны настоящим и с тоской смотрят в будущее. Это убежденные пессимисты, которые стремятся навязать свой взгляд на мир каждому, кто готов их выслушать. Причем большинство этих людей имеют среднестатистическую судьбу, в которой не больше неудач и трагедий, чем у любого другого человека.

Довольно часто пессимисты вполне успешны на работе, благополучны в семейной жизни. Но радоваться своему благополучию они не хотят и не могут. Я лечил одну женщину, которая работала в управлении крупной компании. У нее был прекрасный заработок, хороший дом, муж, дети. Как специалист и как женщина она полностью реализовала себя, но попала ко мне с диагнозом «депрессия». По ее словам выходило, что в ее жизни не было ни одного радостного дня! Вся ее судьба – вереница мрачных, тоскливых дней без просвета. Даже собственную свадьбу и рождение детей она воспринимала как что-то очень грустное.

У этой дамы были глубокие психологические проблемы, и, в конце концов, с помощью гипноза нам удалось их решить. Но я всегда назначал ей сеансы в самом конце дня, чтобы она не смогла столкнуться с другими пациентами. Потому что ее разговоры были настоящей психической атакой. Она настраивала на пессимистический лад самых жизнерадостных людей.

Таких людей, как эта женщина, следует избегать. Противостоять им чрезвычайно трудно. Если в вашем окружении есть пессимисты – поменяйте это окружение. Бегите от чужого негатива.

Основы психологической обороны

Столкнувшись с агрессором, важно не «показать ему спину». Принимайте его вызов лицом к лицу. Не упускайте его из виду, смотрите ему прямо в глаза. Если вы отведете взгляд или отвернетесь, он почти наверняка решит, что это признак слабости, посчитает, что вы его боитесь. Что, конечно, только придаст ему сил. Он и в дальнейшем будет думать, что вас в любой момент можно унизить и оскорбить. Не допускайте этого.

Когда вы становитесь объектом психологической атаки, важно моментально обрести самообладание, стать уверенным, хладнокровным, спокойным человеком с железной волей. И обязательно твердым взглядом! Очень часто именно такой волевой уверенный взгляд мгновенно останавливает атаку. Для выработки такого взгляда вам поможет техника концентрации на пламени свечи.

Следите за своим физическим состоянием, за дыханием и положением тела. Дыхание должно быть ровным, спина – прямой. Не закрывайтесь от обидчика, не скрещивайте руки и ноги. Напротив, примите позу максимальной открытости. Тем самым вы продемонстрируете агрессору, что вы его не боитесь, готовы принять вызов.

Изучите агрессора

Больше всего неудобств нам доставляют одни и те же агрессоры, которых мы знаем не один год. Разумеется, случаются психологические атаки и со стороны людей незнакомых, но эти разовые нападения влияют на наше состояние незначительно, их можно не принимать в расчет. А вот те, с кем мы имеем дело каждый день, наносят нам немалый вред.

Это могут быть родственники, соседи, коллеги, начальство или «заклятые друзья». Чтобы победить такого агрессора, надо объявить ему психологическую войну и выиграть ее. А чтобы выиграть войну, вам необходимо узнать все слабые и сильные стороны противника.

Для начала соберите всю имеющуюся информацию о вашем противнике. Даже если вы знаете этого человека с младых ногтей, все равно какие-то стороны его жизни от вас скрыты. Внимательно наблюдайте за этим человеком, постарайтесь получить информацию о нем от других людей: супругов, любовников, бывших и настоящих коллег, случайных знакомых. Эту информацию записывайте, систематизируйте и анализируйте. Ищите брешь в обороне противника.

Для войны нужна армия. Ваша армия – это ваши единомышленники. Психологический агрессор никогда не терроризирует только одну жертву. Как правило, этих жертв несколько. Выясните, кто эти люди и подружитесь с ними.

Составьте план «военных действий». Вам понадобится расписание – кто из жертв в какое время встречается с агрессором. Далее это расписание нужно скорректировать таким образом, чтобы, когда кто-то из вашей «армии» встречается с агрессором, рядом находился другой «солдат». При малейших признаках агрессии давайте отпор, причем наносите удар в самое слабое место врага. Действуя сообща, вы быстро разгромите агрессора и отобьете у него всякое желание нападать.

«Черная точка»

Это упражнение поможет вам выработать твердый, волевой взгляд, которым можно «пронзить» противника.

Возьмите лист бумаги формата А4. В центре нарисуйте черную точку диаметром 1–1,5 см. Повесьте лист на стену, сядьте перед ним на расстоянии примерно полметра, и упритесь взглядом в этот черный круг. Вы должны смотреть на него, не мигая. Все остальное должно исчезнуть из поля зрения.

Вам нужно довести себя до такого состояния, когда вы будете видеть только эту черную точку, и ничего более. Не удивляйтесь, если спустя какое-то время эта точка начнет «светиться». Это обычный зрительный рефлекс, никакой мистики в таком эффекте нет. Все равно продолжайте упражнение.

Это упражнение нужно выполнять в течение З-5 минут. Делайте его каждый день, и ваш взгляд станет «железным».

«Глаза в глаза»

Эту технику можно практиковать с партнером или же с самим собой. Если вы вдвоем, сядьте друг напротив друга и две-три минуты смотрите друг другу в глаза, не мигая. Поиграйте в игру «кто кого пересмотрит». Это – тренировка пристального взгляда в глаза противнику. Если же вы занимаетесь без партнера, можете смотреть в глаза собственному отражению в зеркале.

«Отстранение»

Представьте себе, что атакующий находится в гигантской колбе из плотного стекла. Колба запаяна, ее стенки настолько толстые и прочные, что ни один звук не долетает до вас. Человек в колбе что-то говорит, выражает какие-то эмоции, но вы не слышите его голоса, не чувствуете его эмоций. Его злоба не доходит до вас, вы даже не знаете, злится он или радуется. Вы должны визуализировать этот образ до ощущения полной реальности. Визуализацию можно начинать непосредственно в момент общения, а можно и до него – если вы знаете, что вам предстоит встреча с человеком, который будет на вас нападать.

Вместо колбы вы можете представлять броневик, энергетический кокон, летающую тарелку, тюрьму – словом, все, что может изолировать вашего агрессора. Вы будете удивлены, насколько быстро атака сойдет на нет. Ведь мысль материальна. Если вы хорошенько представите, что ваш агрессор изолирован, он и в самом деле почувствует себя в изоляции. Он станет вежливым и доброжелательным, возможно даже – заискивающим. Просто он почувствует, что вы сильнее его, и ему вас не «достать».

«Мертвая точка»

Этот метод заключается в разглядывании особой «мертвой точки» на лице агрессора. Эта точка находится под носом. Когда вы смотрите на нее, человек начинает смущаться. Он подсознательно чувствует, что вы увидели на его лице нечто неприглядное, какой-то недостаток. От того, что он не понимает причин этого смущения, он теряется.

Главное – не отводить взгляд от «мертвой точки». Смотрите долго и пристально – и психологическая атака захлебнется, противник будет повержен и с позором удалится. Более того: эта техника способна вывести агрессора из строя на несколько часов. Он будет мучиться неясным ощущением того, что с ним не все в порядке, но так и не поймет, что именно.

«Рисуем мультфильм»

Эта техника очень эффективна – но при условии, что вы обладаете хорошо развитым воображением. В ситуации психологической атаки представьте вашего агрессора в виде мультяшного героя, а всю ситуацию – в виде сценария к мультику.

Начать визуализировать нетрудно, для этого нужно просто привести в норму дыхания. Поэтому для начала начинайте медленно и ритмично дышать. На несколько секунд сосредоточьтесь на дыхании, а затем скомандуйте себе, как режиссер: «Мотор, камера, снимаем!». И начинайте снимать мультик.

Представьте себе вашего агрессора в виде злобного карлика или букашки. Вы можете увидеть этого человека в смешном, нелепом наряде, или же вообще без одежды. Быть может, по сценарию мультфильма ваш оппонент – инопланетянин, и разговаривает он на неизвестном языке, который на слух звучит очень грубо, но вы-то знаете, что на самом деле он просто приветствует вас.

«Остановить мгновение»

Представьте, что ваше сознание – это фотоаппарат. «Нажмите на спуск» и запечатлейте в памяти окружающую картинку. Представьте, как это будет выглядеть на фотографии: пешеход застыл на полдороге, дерево навечно наклонилось под порывом ветра, птица замерла в небе и т. д. За день сделайте несколько таких «кадров», а вечером «просмотрите» их.

Чем чаще вы будете выполнять это упражнение, тем лучше будет качество вашей мысленной «фотографии». Навыки такого «мысленного фотографирования» очень помогут вам при отражении психической атаки. Достаточно будет «нажать на спуск» и на мгновение запечатлеть выражение лица атакующего, его позу, чтобы отстраниться от ситуации.

«Сбавление оборотов»

С этим методом вы уже познакомились в главе «Техники сопровождения и ведения». Все же следует сказать о нем отдельно в связи с темой психологических атак. Человек, который атакует, всегда находится в состоянии неустойчивом и крайне восприимчивом к любому постороннему напряжению. Используйте эту восприимчивость.

Когда кто-то говорит с вами на повышенных тонах, тоже повышайте тон голоса, говорите все громче и громче, можете даже перейти на крик. Это можно делать даже в том случае, если человек на вас не кричит. После того как достигнете высшей точки напряжения, начинайте постепенно «сбавлять обороты», успокаиваться. Ваш агрессор, сам того не замечая, тоже начнет успокаиваться.

«Мобилизация»

Агрессоры обычно атакуют людей расслабленных, незащищенных. Атаку можно предотвратить при помощи мгновенной мобилизации всех сил организма.

Представьте, что вы – спортсмен, готовящийся к старту. Попробуйте сымитировать его состояние. Представьте, как вы сосредоточены на цели, ваше тело собрано, подтянуто, в мускулах ощущается легкое напряжение, готовое в любой момент перерасти в стремительное движение. Агрессор непременно почувствует это и ненадолго прекратит атаку – возьмет тайм-аут для того, чтобы придумать новый вид агрессии.

Во время этой паузы приступайте ко второму этапу упражнения. Теперь представьте, что вы – боксер, отдыхающий между раундами. Вам надо очень быстро сбросить напряжение, чтобы мускулы успели отдохнуть. Отдыхайте, не сводя глаз с агрессора. И если он рискнет снова напасть на вас – мгновенно мобилизуйтесь.

«Задержите дыхание»

Прекрасный способ не дать агрессору вывести вас из себя – задержать дыхание. Если на вас напали неожиданно, вы не успели среагировать нужным образом и чувствуете, что агрессор пробил вашу защиту, вы вот-вот сорветесь, сделайте следующее. Вдохните как можно глубже и задержите вдох на несколько секунд. Затем очень медленно выдохните, выпуская воздух буквально по капле. После этого сделайте несколько медленных вдохов и выдохов и вновь повторите задержку дыхания. После двух задержек вы почувствуете внутреннее спокойствие и сможете использовать один из вышеперечисленных методов обороны.

Смех как оружие

Используйте смех как оружие. В ответ на выпад агрессора… рассмейтесь. Пусть это будет неискренне, пусть его слова не содержат ничего смешного. Смейтесь! Хохочите так, словно услышали самую смешную вещь на свете. При этом обязательно смотрите противнику в глаза! Смейтесь громко, нарочито, стремитесь смехом перебить звук его голоса. Можете приговаривать «ой, не могу» или «ну, насмешил», «ну ты даешь», «да ты артист», «вот так комик!»

Ваша парадоксальная реакция поставит его в тупик. Его атака захлебнется. Он начнет выяснять, что же такого смешного вы нашли в его словах. Можете ответить «если бы только видел себя со стороны» или «возьми зеркало – поймешь, что смешного», но при этом обязательно продолжайте смеяться.

Из книги Деятельность. Сознание. Личность автора Леонтьев Алексей Николаевич

Глава II ПСИХИЧЕСКОЕ ОТРАЖЕНИЕ 1. УРОВНИ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТРАЖЕНИЯПонятие отражения является фундаментальным философским понятием. Фундаментальный смысл оно имеет и для психологической науки. Введение понятия отражения в психологию в качестве исходного положило начало

Из книги Подросток [Трудности взросления] автора Казанская Валентина

Глава 4 Родители и подростки: взаимное отражение

Из книги Занимательная физика отношений автора Гагин Тимур Владимирович

Глава 3 Отражение и преломление света Определение потребностей и нахождение комплементарной пары В девяностых годах прошлого века продавался любопытный прибор под громким названием «рентгеновский аппарат». Помню, как я был озадачен, когда еще школьником впервые взял в

Из книги Психическая травма автора Решетников Михаил Михайлович

Глава 1. Когда психических травм еще не было… Понятие «психической травмы» впервые появилось в научной литературе в конце XIX века, но ее признание в качестве самостоятельной нозологической единицы растянулось почти на 100 лет, а дискуссия вокруг этой проблемы была

Из книги Корни любви. Семейные расстановки - от зависимости к свободе. Практическое руководство автора Либермайстер Свагито

Глава 9. Отражение семейной динамики в болезнях: основные примеры семейных переплетений До сих пор мы говорили о разных вариантах того, как человек может быть вовлечен в судьбу своего предка. Семейные переплетения не только влияют на психологию и поведение членов семьи,

Из книги Психология творчества, креативности, одаренности автора Ильин Евгений Павлович

Глава 6 Способности и одаренность как отражение творческого потенциала 6.1. Что такое способности?Существуют различные подходы к рассматриваемому понятию – общепсихологический и дифференциально-психологический. При первом подходе способностями признаются любые

Из книги Избавление от всех болезней. Уроки любви к себе автора Тарасов Евгений Александрович

Из книги Медицинская психология. Полный курс автора Полин А. В.

Характерные изменения психических процессов и личности при различных психических заболеваниях Любое психическое заболевание проявляется нарушением психической деятельности. Возникновение большинства психических заболеваний обусловлено эндогенными факторами, к

Из книги Социальная инженерия и социальные хакеры автора Кузнецов Максим Валерьевич

Простые правила, позволяющие избежать данный вид атак Существует два очень простых правила, которые позволяют избежать данного вида атак.Правило первое. Ни один из сотрудников предприятия не должен знать больше, чем ему полагается знать по должности. К сожалению,

Из книги Осмысление процессов автора Тевосян Михаил

Из книги Овладейте силой внушения! Добивайтесь всего, чего хотите! автора Смит Свен

Из книги Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло автора Бенджамин Бен

Глава 15 Отражение атак психологических агрессоров Никто из нас не существует поодиночке, в некоем вакууме, где действующим лицом является он один, а все остальные остаются нейтральными. Мы взаимодействуем с людьми, что означает: не только мы влияем на других, но и другие

Из книги Теория стаи [Психоанализ Великой Борьбы] автора Меняйлов Алексей Александрович

Промежуточный этап тренинга: углубление вашего понимания вербальных атак Упражнение 3. Наращивание вашей «отражающей» силы? Цель: сформировать навык точного отражения чувств других людей.Предполагаемое время: 15–30 минут.Работайте вместе с партнером, чтобы применить на

Из книги Из противников в союзники автора Бург Боб

Глава сорок восьмая ФОРМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УСТРОЙСТВА КАК ОТРАЖЕНИЕ СТЕПЕНИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРИБЛИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ К СОСТОЯНИЮ ВСЕПЛАНЕТНОЙ СТАИ Вновь, теперь уже более основательно можно рассмотреть сформулированный выше парадокс: несмотря на то, что правящий класс

Из книги Психиатрия войн и катастроф [Учебное пособие] автора Шамрей Владислав Казимирович

Глава 5 Успешное отражение словесных атак Вы снимаете трубку, и на вас обрушивается лавина гнева и ярости. Вы стали жертвой словесной атаки. И независимо от того, кто ваш собеседник - кто-то из знакомых или недовольный покупатель, - вы теряетесь и ведете себя

Из книги автора

Глава 5. Особые формы психических расстройств 5.1. Общие положения Спектр психотравмирующих ситуаций, приводящих к выраженному стрессорному ответу организма, бесконечно широк; некоторые из них носят внезапный (острый) характер, другие – пролонгированный, приводя

Искусство Психологического Айкидо.

Для начала мы выделим два типа взаимоотношений, присущие человеку в процессе коммуникации:

Выброс энергии

Чем больше эмоций, жестов и т.д. вы используете в своем общении, тем больше энергия или сила ваших действий и высказываний. Например, вы можете вспомнить в себя когда пытаетесь доказать что-то другому человеку, который с вами не соглашается. Вы нервничаете, кипятитесь, ваши жесты становятся все более широкими, вы накланяетесь ближе к другому человеку. Вы направляете свою психическую энергию в строну собеседника.

Провоцирование на выброс энергии

Вы привлекаете к себе внимание, эмоции и мысли других людей. Вы заставляете их думать о себе. Еще раз разберем пример со спором. Теперь представьте, что уже вам что – либо доказывают, а вы не соглашаетесь. Ваш оппонент начинает «заводиться», вы стоите на своем, так как вам этого и нужно. Вывести человека из эмоционального равновесия, выбить из привычного состояния и спровоцировать его на сильный выброс энергии.

И так, что же такое психологическая атака? Как она осуществляется, на каких уровнях проходит?

Психологическая атака – это быстрое, решительное или неожиданное наступление, задачей которого является выведение человека из равновесия, нанесение психологической боли, разрушение картины мира. Для того, чтобы это произошло, достаточно выбросить или поглотить количество энергии, которое превышает резерв энергии жертвы. Психологическая атака может быть незаметной, так как может скрываться за дружеской беседой или доброжелательными отношениями.

Психологическая атака может осуществляться на шести уровнях:

Уровень убеждений и ценностей
Уровень логики
Уровень чувств
Уровень силы
Уровень сексуальных отношений

Давайте разберем каждый уровень более подробно.

Атака на уровне убеждений и ценностей

Эта атака представляет собой попытку навязать вам новые убеждения и ценности. Такая атака строится на вашей неспособности проверить все составляющие навязываемых вам идей. Это может быть высказывание, сделанное в категоричной форме и обращенное к собеседнику или попытка заставить человека своим высказыванием обратить внимание на его проблемы, отвлекая от продолжения общения. Хотя эти два приема можно объединить.

Пример: «Человек всегда беспокоиться, когда ему не хватает опыта (категоричное высказывание). Вас это беспокоит? (обращение внимания на проблему)». В невербальной сфере, данная атака характеризуется пристальным или анализирующим взглядом, понимающее или высокомерное покачивание головой хорошо дополняют это воздействие.

Атака на уровне логики

В эту атаку включаются различные методы информационного давления, которые призваны, выключить у человека способность к последовательному логическому мышлению. Вот несколько таких способов:

Использование специальных терминов неизвестных или непонятных собеседнику

Речевой поток, сложные логические построения, которые произносятся достаточно быстро, из чего следует, что слушающий не в состоянии их критически переосмыслить

Специальные лингвистические приемы НЛП

Пример: «Как вам известно, ученые установили, что все люди должны быть терпеливым». В этом предложении соединяются пресуппозиции, модальные операторы долженствования и обобщения. И признаваться в том, что вы этого не знаете, как – то не к лицу.

Атака на уровне чувств

Смущались ли вы хоть раз, когда получали комплимент или похвалу? Не спешите с ответом, потому что только не большой процент людей способен без особого смущения принимать комплименты. Так что комплимент, сделанный с определенной целью, может заставить вашего собеседника заметно занервничать или смутиться. Другим способом атаки на уровне чувств является игра на чувстве жалости. В результате такого действия возникает вина. К слову сказать, женщины виртуозно владеют этим приемом и не стесняются использовать его на мужчинах.

Пример: «Посмотри, до чего ты меня довел! Совсем не интересуешься моей жизнью!». В сочетании с всхлипываниями, плачем или печальным взглядом эта атака действует крайне эффективно.

Атака на уровне силы

Это самая обычная атака, цель которой надломить волю человека, путем оскорблений, угроз и т.д. В невербальной сфере, это выражается в агрессивной мимике, сжатых кулаках.

Пример: «Вы, сударь, полный дурак!» или «А помнишь, Вася, ты мне 100 руб. задолжал, если через два дня не отдашь, я с тобой такое сделаю!».

Атака на уровне сексуальных отношений

Данная атака осуществляется с помощью оказания знаков сексуальной симпатии в тот момент, когда человек к этому не готов. К этому уровню также можно отнести вульгарные шутки и анекдоты, направленные в ваш адрес, а также неприличные жесты. В невербальной сфере, это проявляется в виде эротических движений, призывными взглядами и т.д.

Пример: « - Языками владеете?

Русским, монгольским и языком «по-французски»

Мы разобрали каждый уровень подробно, и теперь было бы хорошо понимать, как же можно защищаться от таких атак. Прежде всего, давайте разберемся, почему же нас атакуют. Агрессор, как и жертва, находятся под властью определенного поведенческого сценария, в которой обе стороны имеют четкие роли («хозяин – слуга», «палач – жертва», «подлец – Робин Гуд). Потенциальный агрессор, выбирает себе для атаки человека, которого он воспринимает как жертву. А вот для того, что бы «жертва» могла эффективно сопротивляться, она должна понять, что ее атакуют, а это не так просто, как кажется.

Существуют несколько методов осознания того, что вас атакуют:

Ощущение психологического дискомфорта (паника, нервозность и т.д.)
Возникновение ощущения, что вы что-то кому-то должны.
Проявление определенных стереотипов поведения.

Если вы заметили нечто подобное у себя во время разговора, пора включать механизмы психологической защиты, такие как:

Сохранять дистанцию или игнорировать агрессора.

Недостаток метода: Сохраняя дистанцию или игнорируя, мы начинаем играть в игру «у кого крепче нервы».

Ответный удар.

Недостаток метода: Этот метод может позволить нам перевести атаку в банальный скандал. Стоит помнить, что скандал имеет шанс перерасти в драку.

Ослабление атаки.

Именно этот метод и разберем ниже, т.к. с помощью него мы можем сгладить или ослабить атакующие воздействие.

Рассмотрим, как действует ослабление атаки на разных уровнях.

Ослабление атаки на уровне убеждений и ценностей

Перевод жесткой формулировки вашего собеседника в некое абстрактное убеждение, которого он придерживается.

Ослабление: «То есть у вас есть представление, что я неопытный?»»

Перевод в абстрактное утверждение можно усилить вопросительной формулировкой.

Атака: «У вас слишком маленький опыт для такой непростой работы»
Ослабление: «Я неопытен? Что заставило вас так думать?»

В результате вы возвращаете человеку энергию, которую он на вас выплеснул, вынуждаете его отвечать уже на ваши вопросы, перехватываете инициативу.

Ослабление атаки на уровне логики

Для того чтобы прервать атаку на этом уровне, достаточно, сосредоточиться на чем-то приятном и доставляющим вам удовольствие. Можно задавать вопросы, постоянно переспрашивая значение того или иного термина или слова, просить еще раз объяснить непонятные моменты, одним словом «включать дурака».

Атака: «Как вам известно, ученые установили, что все люди должны быть терпеливыми»

Ослабление: «А что вы подразумеваете под словом терпение? Все – все люди? и т.д.»

Ослабление атаки на уровне чувств

Так как, цель неискренних комплиментов заставить вас смутиться, то здесь мы должны научиться спокойно, принимать комплименты. Согласитесь с комплиментом и подтвердите его.

Атака: «Вы так хорошо работаете»

Амортизация: «Спасибо за такую лестную оценку. Последнее время я просто в ударе»

Ослабление атаки на уровне силы

Справиться с атакой на этом уровне поможет метод известного ростовского психотерапевта Михаила Литвака. Принцип его очень прост.

Атака: «Ты, дурак»

Амортизация: «Совершенно с вами согласен!» (Произносится с радостной улыбкой и чувством глубокого восхищения по отношению к собеседнику)

После этого можно еще и вопрос задать, по типу «А как вы это поняли?»

Ослабление атаки на уровне сексуальных отношений

Психиатрия, как наука о внутреннем мире человека, накопила не только знания о лечении душевных расстройств. Трудно найти лучших манипуляторов людьми, чем психиатры и психотерапевты. Они используют психические "бреши", слабые места, для несанкционированного доступа к святая святых - подсознанию и, таким образом, управляют нами, достигая желаемого результата. Безусловно, врачи пользуются этим во благо пациентов. Однако и вы имеете право узнать о таких "дырах" и сами использовать их.

В жизни бывают моменты, когда нужно "сломать" программу вашего собеседника или противника. Кстати, задумайтесь,- всегда ли окружающие относятся к вам доброжелательно или ждут момента, когда вы оступитесь? А как отношения с начальством?
Оставляя за читателем право выбора в использовании некоторых рецептов, я оставляю за ним и ответственность за последствия их применения. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ! Это не всегда безопасно. Можно и по лицу получить...

Переходя к технике психозащиты и нападения, психосоциальным технологиям, определимся, чего же мы хотим? C честью и достоинством выйти из затруднительных ситуаций, избежать падения чувства собственной значимости, "сделать" противника, быть всегда уверенным в себе.

Все способы защиты и нападения можно разделить на осознаваемые (применяемые целенаправленно) и неосознаваемые (реализуемые самой психикой в ответ на стимул).

1. СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО И ОСОЗНАННО

Амортизация
Берет свое начало из транзактного анализа, подробное изложение которого можно найти в книге Эрика Берна "Игры, в которые играют люди". Нападающий рассматривается как Родитель (человек, который знает, что надо делать, поучающий, наказывающий и т.п.), а защищающийся как Ребенок. Ребенок не спорит и не доказывает правоту, а мягко и несколько виновато соглашается:
- "Да, я плохой. Да, я опоздал на 3 часа. Может действительно у меня с головой не в порядке?" и т.д.
Применение амортизации обосновано в конфликтах с людьми, от которых вы несколько зависите и/или с которыми хотите сохранить хорошие отношения. В разговоре каждый собеседник "посылает" и в свою очередь "получает" импульс. Это упрощенное понятие транзакции. Во время этого процесса он посылает и получает эти импульсы с одной из трех позиций - Родителя, Взрослого или Ребенка. Например, когда вы сердитесь на кого-то и грозитесь наказать, то выступаете в роли Родителя. Когда дурачитесь с любимым человеком - вы Ребенок. Когда являетесь "холодным" компьютером и обсуждаете возможные выгоды от нового направления вашего бизнеса с коллегами, вы - Взрослый. "Переключения" происходят постоянно.
Структура личности по Эрику Берну:

Транзакция (общение) выглядит так:

Особенность транзакции еще и в том, что она направлена к определенной части личности - Родителю, Взрослому, Ребенку. Секрет бесконфликтного общения - уловить, к какой части личности направлена транзакция и ответить "параллельной", как на рисунке. Если же транзакции пересекаются, то возникает конфликт.
Например: от Родителя к Ребенку: "Иванов! Ты не хочешь выпить за мое здоровье! А ну, наливай!" К конфликту (пересечению) приведет ответная транзакция, направленная от Взрослого к Взрослому: "Не могу, я за рулем и т.п:"

Транзактный анализ по Эрику Берну весьма популярен в среде психотерапевтов.

Гротескное усиление
В ответ на обидные слова агрессора вы усиливаете их "обидность":
- Ты нехороший, бессердечный человек
- Да я вообще мерзкий, отвратительный тип, люди от меня на улице шарахаются

Применение гротескного усиления обосновано в конфликтах с людьми, от которых Вы не зависите и/или на отношения с которыми вам наплевать.

Защита в третьем лице
В ответ на слова агрессора Вы обращаетесь к одушевленному или неодушевленному помощнику:
- Мой дорогой друг, Вы посмотрите только, как несчастен это вопящий, всклокоченный человек. У него от крика так смешно слюни изо рта вылетают!
Применение защиты в третьем лице может осуществляться в широком диапазоне в зависимости от выбираемой вами степени оценочности. Минимальная (практически не обидная, то же самое, что обратная связь) - это только объективная информация о собеседнике (громкий или нет голос, интонации речи и т.п.), максимальная (побуждает проявлять свои эмоции двигательно) - это ярлык. Этот способ считается самым эффективным для пробивания чьей-либо защиты.

Военный вариант ("под дурака")
В ответ на "наезд" вы отвечаете словами из "другой оперы". Например, если Вам говорят:
- Я тебя предупреждал, что если еще раз тут увижу спящим на ночном дежурстве, то выгоню с работы, и вот вы попались, голубчик!
Попробуйте ответить:
- Сколько раз напоминаю слесарю - зайди в подвал, почини трубу с холодной водой, так нет же, он горячую закрывает...!
И перехватив инициативу, эмоционально продолжайте гнуть свою линию. Уже через несколько фраз агрессор будет обескуражен настолько, что бессильно махнет на вас рукой - что с дураком связываться.

Перенос центра проблемы (на нападающего)
На "наезд" вы отвечаете: "Я смотрю на тебя, как ты это говоришь, как слова подбираешь и убеждаюсь, что у тебя с этим точно проблема, серьезные сложности: ты поработай над этим."
Агрессор сразу начинает рефлексировать (фокусировать внимание на событиях внутреннего мира) и загружаться. Применение переноса центра проблемы может использоваться в конфликтах с разными людьми с последующим вашим исчезновением (пока он там задумался).

Трансформирование или переформирование (визуализация негативного образа нападающего)
Представив агрессора: - в "клоунском наряде"
- голым
- уменьшенным в размерах
- в гробу
Вы можете заметить, что его обидные слова не такие уж и обидные, и вообще он вдруг вызывает жалость, сочувствие, желание помочь ему в его несчастье, либо вы неожиданно для себя и для него начинаете улыбаться. По крайней мере, дохлый голый карлик, наряженный в клоунский колпак и лежащий в гробу не сможет так сильно подействовать на вас, как большой и грозный начальник. Применение трансформирования обосновано в случаях, когда Вам остается только молчать.

2. СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ, РЕАЛИЗУЕМЫЕ ПСИХИКОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО ("НОРМА")

Перцептивная деформация
Акт восприятия делится на два этапа - бессознательный (перцепция) и осознаваемый (узнавание образа). Базовые подпрограммы психики (подсознание) могут предполагать уровень эмоциональной реакции на втором этапе и если возможна боль, разочарование, фрустрация, то второй этап "деформируется".
Наиболее хорошо это описывает поговорка "любовь слепа", применяемая в случае, когда объективно "нехорошие" действия "предмета обожания" не замечаются влюбленным человеком.

Вытеснение
По прошествии некоторого времени события, вызывающие боль, страх, другие сильные эмоции, "забываются". Такое явление называется вытеснением.
Хороший пример - это две лучшие подруги, прежде поругавшиеся. При последующей встрече они обе "забывают" о размолвке.

Рационализация
Снижение значимости объекта, в отношении которого не удалось удовлетворить потребность ("сам дурак").

Восприятие себя слабым
"Кто я такой, чтобы решиться сделать ЭТО?"

Вымещение
Реализация своих эмоционально-двигательных тенденций на объектах, которые их не вызывали (срывание злости на членах семьи).

Уход в воображаемый мир
Кто из нас не мечтает?

Проекция
Перенос не осознаваемых в себе отрицательных мотивов на других и соответствующая интерпретация поведения других ("ВСЕ воруют; ВСЕ пьют")
Примечание: не путать с вполне объективной способностью человека прогнозировать или выявлять закономерности поведения окружающих. Проекция отличается тотальностью.

Сублимация (самоактуализация, творчество)
Недозволенное или нереализуемое желание трансформируется в социально одобряемый поступок (влюбленные, пишущие стихи "недоступному" объекту притязаний).

Фиксация
Уходит корнями в наше "зверское" прошлое. Автоматическое повторение случайных действий или поступков, предшествовавших эмоционально положительному событию (ритуал перед экзаменом).

Дистанцирование (общение в рамках формального поведения)
Человек, причинивший неудобства, отдаляется и общение сводится к формальному ("здравствуйте" и "до свидания").

Изменение отношения
В ответ на действия человека ваши представления о нем и отношение к нему меняется. Адекватная реализация этого способа считается признаком здоровой личности.

3. СПОСОБЫ НАПАДЕНИЯ

Комментирование (вслух себе или помощнику)
Похож на "атаку в третьем лице" (см. выше). Произносятся реплики (как-бы для себя, но окружающие их тоже слышат), касательно мотивов собеседника, его личности и т.п.

"Трехходовка"
Нападение в три этапа:
- безоценочное описание происходящего ("Я сегодня работал 8 часов, пришел домой, уже вечер, на кухне немытые тарелки, стол не вытерт...")
- описание возникших эмоций ("...это вызывает во мне обиду, я чувствую себя дискомфортно...")
- желаемое ("...я хочу, чтобы ты убрал мусор или сделал то-то и то-то.")

Сравнение в свою пользу
Значимые для собеседника переживания вами обесцениваются. Например, далекий знакомый долго рассказывает, как его любимая теща долго и тяжело болеет, а он героически ищет ей лекарства по всему городу ("ну, все болели и ничего, живем")

4. НЕКОТОРЫЕ ВАРИАНТЫ ЗАЩИТЫ-НАПАДЕНИЯ

Интерпретация (навешивание ярлыков)
Объяснение мотивов поведения человеку, реализующему это поведение. Такое обращение "задевает" собеседника, так как зачастую Ваше объяснение не имеет ничего общего с истинными причинами. После того, как ваш собеседник "взорвется", попробуйте применить перенос центра проблемы на нападающего (см. выше).

Шантаж
При уязвимости своей позиции, можно попробовать запугать человека.

Демонстративная агрессивность
Совершив проступок, можно вести себя нарочито грубо, придираться к мелочам, "отвлекать внимание". Чаще всего объект "ведется".

5. "ГРУБАЯ" ПСИХОЗАЩИТА, РАЗНОЕ
"Незастегнутая ширинка" или опустошение буфера памяти. Запоминание информации человеком проходит в несколько этапов и при огромной долговременной памяти, буфер оперативной памяти невелик. Для предотвращения запоминания можно переполнить его и тогда информация будет утеряна навсегда. Типичный пример: ваша девушка только что сказала свой домашний телефон парню, который, по-вашему мнению, знать его не должен. Нужно тут же переполнить его оперативную память более значимой для него информацией: сразу обратите внимание на его незастегнутый гульфик - "у тебя ширинка расстегнута!" или еще грубее - "это правда, что у тебя одного яйца нет?". Если это женщина, скажите, что у нее или помада размазана или на одежде жирное пятно.

"Если бы у меня была такая нижняя челюсть"
Упоминание о недостатках лица (не всегда реальных) для женщины является психотравмой. По этому поводу вспоминается поучительный пример. Некто (в советские времена), дождался своей очереди к скандальной продавщице и задумчиво произнес: "Да-а-а, если бы у меня был такой подбородок, я бы тоже так себя вел". После этого, ничего не купив, вышел из магазина. Дома женщина долго изучала свое отражение в зеркале, после чего "осознала", какая у нее уродливая (большая или маленькая или кривая - она сама определила это для себя) нижняя челюсть. Впоследствие она еще долго лечилась у психотерапевта, который рассказал мне эту историю.

"Мне в 12 кабинет"
Чтобы без пропуска пройти мимо вахтера, еще только пытающегося вас остановить, опередите его, сказав: "Мне в 12 кабинет". Пускай думает, а вы времени не теряйте.

Наведение транса парадоксальной логикой
Когда моего друга-психотерапевта останавливает гаишник, он некоторое время специально оправдывается, а затем использует фразу с парадоксальной логикой (в которой грамматически все правильно, но части между собой логически не связаны): "Вообще-то я аккуратный водитель, потому что... я врач" и молчит. Гаишник задумчиво глядит в никуда, чувствует, что что-то не так, а понять не может, протягивает документы и говорит: "До свидания".

Поломка программы действий
Непредсказуемое поведение, выходящее за рамки ожидаемого от вас, сильно обескураживает человека и предоставляет вам тайм-аут. Например, вы движетесь на пустой дороге по второй или третьей полосе и вдруг чувствуете, что стоящий впереди гаишник хочет вас остановить. Он ожидает, что вы хотите быть "подальше от него". Не теряйте времени - ломайте программу - включайте правый поворот и занимайте ближнюю к нему полосу. Пока он будет думать над вашим нелогичным поступком, проезжайте мимо. ИЛИ: в темном переулке мрачные личности просят у вас закурить. Ожидаемые от вас ответы: "нет, на- возьми, бросил" и т.п. Сломайте программу, скажите что-нибудь типа: "Оба-на! Тебя сегодня по телевизору показывали" или про закрытую библиотеку или еще что-нибудь и проходите мимо, пока враг размышляет - при чем здесь телевизор?

Даже странно, что ты об этом говоришь...
Иногда в процессе спора или конфликта, когда две стороны уже зашли в тупик и конструктивная нить разговора утрачена, можно применить один из способов завершения бесплодного разговора. Дождитесь, пока оппонент не произнесет что-нибудь, типа: "Да я хороший, я сделал для тебя то-то и то-то..." и озадачьте его: "Вообще то наш разговор касался такой-то темы и даже странно, что ты говоришь об этом..."
Теперь можно спокойно уходить.

Практическое нейро-лингвистическое программирование
а) метод "трех Да"
Это типично НЛП-стский (НЛП читается как эн-эл-пи) способ убеждения собеседника. НЛП сравнительно новая область психологии, пришедшая на смену классическому гипнотическому методу в некоторых его клинических вариантах. НЛП (Нейро-Лингвистическое Программирование) позволяет сохранять полноценный контакт с пациентом, без погружения его в гипноз. Беседа строится так, что пациент не замечает "воздействия".
Техника "трех Да" (есть еще "семь Да", "девять Да", но они неприменимы в привычном разговоре) заключается в следующем.
Продумайте про себя три (или более) неоспоримых свойства (или качества, или события) вашего случая и постройте из них связное предложение. Затем добавьте то спорное утверждение, которое необходимо "протолкнуть". При "проговаривании" происходит следующее: собеседник слышит ваше первое утверждение и про себя говорит "Да" (поэтому нужна неоспоримость - лучше всего для этого подходят реальные факты: небо синее, деньги бумажные, забор деревянный и т.п.), то же происходит со вторым (хотите - добавьте третье и четвертое и пятое - только чтобы собеседник не заскучал от монолога). Теперь, когда вы произносите спорное утверждение с вопросительной интонацией, то ответ "Да" можно услышать чаще, чем "Нет".
Модификация этого способа - метод трех "Нет".
б) "Да, но..."
Частица "но" несет в себе отрицание. Наверняка, вам не раз приходилось выслушивать: "Да, это замечательная вещь, такая полезная в деле, необходимая, но... зайдите завтра". В переводе на "подсознательный язык" эта фраза звучит так: "Это вещь бесполезная, ненужная и мне не интересная ". Таким образом всегда можно завуалировать свой отказ.
А как вам фраза: "Ты человек умный, воспитанный, но поздороваться забыл"?
в) выпадающая "не"
Психологи установили интересное свойство памяти в отношении всяческих запретов. Оказалось, что человек хочет их нарушать и нарушает весьма успешно, еще со времен Адама и Евы.
В случае, когда какая-то просьба содержит "не", то эта самая "не" забывается и выполняется остальная часть пожелания. Скорее всего, пожелание "не забудь поливать цветы каждое утро", преобразуется в совершенно обратное (можете проверить сами - уберите "не").
Если хотите, чтобы ваши просьбы исполнялись, формируйте их без "не",- "каждое утро поливай цветы!". В других случаях можно "подставлять" человека такими просьбами, а потом долго ему об этом напоминать...

Метод "Стоп-стоп" и прием против него
Если вы хотите сбить с мысли собеседника, то сделать это очень просто: скажите "Стоп, стоп!" и сделав вид, что не поняли, переспросите его (можно просто повторить его последнее предложение с вопросительной ситуацией). Это здорово сбивает с мысли, ломает "программу".
Если же вы о чем-то увлеченно говорите и вдруг слышите "Подожди, подожди!", то знайте, что против вас используют этот прием. Контрприем сопровождается заявлением (с элементом возмущения): "Что подожди!?" (это "ломает программу" оппонента).

Выражение "сочувствия"
Если вы стали объектом чьих-то абсолютно беспочвенных, злобных нападок (например, орет кондуктор в трамвае или вас пытаются втянуть в автобусную склоку, "навешивая ярлыки") и при этом вы знаете себе цену, то общепринятые действия (спор, ответное "навешивание ярлыков") обесценят вас в глазах окружающих. Такие ситуации вообще считаются индикатором внутренненй самооценки. Высокая самооценка сочетается с сочувственным, сопереживающим поведением. У людей не все ладится в семейной жизни, проблемы на работе и прочее. Поэтому ничего не говорите, сочувствуйте...

Способ "выбора поведения"
Этот способ описан Ричардом Бахом в его книге "Мессия поневоле":
"...только подобия притягиваются. Поступая так, как свойственно вам и вашей личности, постоянно спрашивая себя - именно так я хочу поступить? - и продолжая только после утвердительного ответа, вы заметите, что те люди, которые эти поступки воспринимают глупыми и пустыми, постепенно отталкиваются и уходят, те же, что видят в них глубину, смысл и родство, притягиваются к вам и формируют ваше окружение...."

Способ "привлечения"
Это больше житейский способ сделать себя привлекательным в глазах собеседника. Собеседнику всегда нравится, когда интересуются его идеями, точками зрения на какие-то события, планами на будущее и т.п. В разговоре старайтесь больше говорить о собеседнике и ваш статус резко возрастет. Постарайтесь не переборщить и не дойти до подхалимажа - вы ведь тоже личность со своей точкой зрения. А с личностью всегда общаться приятно.
Собеседнику нравится, если:

прощают, когда он не совсем прав
его уважают
он чувствует, что не должен быть в наилучшей форме (ну пьян немного, не всегда же так)
ценят его мнение
ему доверяют (что он говорит правду)
он чувствует, что с ним приятно
он не должен одевать маску и вести себя формально
его выслушивают
с ним советуются по существенным вопросам
вам важно, что с ним происходит

Способ "знакомства с красивым представителем противоположного пола"
Есть такая теория, что все, что мы узнаем в своей жизни, на самом деле уже нам известно, только мы про это... забыли.
Общайтесь с новым человеком, как со своим старым знакомым - спрашивайте: "Что нового?", делитесь своими новостями, спорьте, будьте раскованы и непосредственны.

Метод "прекрасного слушателя"
Прекрасный слушатель отличается от просто слушателя тем, что он не молчит, преданно глядя в глаза, а стимулирует собеседника, поощряет его. Есть такие приемы активного слушания, как: Повторение и переформулировка (парафраз и повторение) - вы своими словами уточняете то, что услышали
Отражение - вы стараетесь выявить основное чувство, в котором находится собеседник
Обобщение - из большого количества информации выбирается основное. Это может быть сделано как с помощью парафраза, так и уточняющими вопросами. Например, если собеседник предъявляет большое количество претензий - можно уточнить: "Что Вас беспокоит больше всего?"

Способ "я тебя правильно понял...?"
Помогает в общении с людьми, страшащимися брать на себя ответственность. Например, кто-то "наезжает" на вас, пытается запугать и т.п. Дождавшись паузы, переспросите: "Я правильно понял, что ты пытаешься наехать на меня?". Если противник стушевался, то ура, если ответил утвердительно, то можно продолжить свою линию (сочувственно): "По-другому не получается, да?". Вообще, я считаю, что драка и мордобой - результат недоразвитости речевого аппарата.

"Всё есть выбор"
В случае, когда на вас пытаются давить тем, что ваше действие или бездействие приносит боль, разочарование или другие неприятности, помните о том, что человек самостоятельно в процессе своего становления выбирает, что ему нравится, а что нет, где испытывать радость, а где мучиться от боли. Как говорится, не нас обижают, а мы обижаемся.
Пример: "не смейте писать нелестные отзывы об этой страничке, это причиняет мне ужасную боль!"

Ярослав Филатов, врач-психотерапевт

Вы, конечно же, можете сделать так, чтобы плохо стало уже обидчику, но это малоэффективный вариант, поскольку физическое воздействие в таком случае может привести к разбирательствам с законом (либо может не хватить сил). А после ответной психической атаки вы наверняка будете чувствовать себя, как выжатый лимон.
Другой вариант - показать агрессору, что он добился того, чего хотел: что вы очень расстроены, даже если вы подобных чувств не испытываете.
Третий вариант - если у вас хватит внутренних ресурсов, сохранять самообладание и внутренний нейтралитет к происходящему, к возможным оскорблениям и угрозам, причем придерживаясь позиции не обиженного ребенка или обвиняющего родителя, а разумного взрослого, который пытается выйти из конфликтной ситуации или, если это возможно, разрешить ее максимально быстрым и приемлемым для всех сторон способом. Даже если вам попался очень трудный «собеседник» или агрессоров несколько, никакой, даже самый упертый противник не сможет бесконечно нападать или стараться задеть того, кто не проявляет никакой реакции на происходящее. В результате агрессор просто выдохнется, а потом, если у него действительно вздорный характер, станет искать новую, более простую и доступную «жертву».
Можно вообще игнорировать агрессора: промолчать, отвернуться, не уделить хаму ни капли внимания, которого он так жаждет, сберечь свои нервы, осознавая, что есть уровни коммуникации, до которых вы не планируете опускаться ни при каких обстоятельствах.
А это совет для сильных духом или тренирующих уверенность в себе: попробуйте смотреть агрессору в глаза, а точнее - в переносицу, чтобы создалось впечатление, будто вы глядите ему в глаза, демонстрируя свою психологическую мощь. Выполняя это упражнение, важно не отводить взгляда, не тушеваться и не суетиться, пока не угомонится хам.
Есть и такое мнение, что когда вас оскорбляют: и такой вы, и сякой, то с этим нужно соглашаться: «Да, да, все верно!» Мол, такая позиция обезоружит растерянного агрессора. Но не может ли она его, напротив, разозлить? Действительно, когда некто поставил себе цель во что бы то ни стало «достать» вас, это может еще больше его разозлить, так как его действия не будут достигать цели. В таком случае он может даже перейти к физическим способам воздействия и запугивания, потому как психическая атака не принесла никаких результатов. Но иногда неожиданное согласие может сбить с толку и устранить нездоровое возбуждение провоцирующего вас человека. При безэмоциональной повторяемости ситуации бесплодного поддакивания агрессор, действительно, довольно быстро потеряет интерес к подобной «неподдающейся» жертве. Вернее, к тому, кто жертвой никак не желает быть, а наоборот, сохраняет невозмутимость и даже посмеивается над ним. Так что с точки зрения конструктивного выхода из конфликта метод так называемой «заезженной пластинки» (монотонный нейтралитет или внешнее «пустое» соглашательство без реальных уступок), действительно, весьма действенный для целого ряда случаев. Вы не червонец, чтобы всем нравиться!
Но самое главное - не забывайте сохранять и поддерживать внутреннюю невозмутимость. Она заключается не в выстраивании «стен» и «заборов», а в анализе: за какие струны обидчик способен меня зацепить и почему. Обычно, если вы хотите кому-то что-то доказать или слишком боретесь за свой идеальный имидж везде и всюду, агрессору легко спровоцировать вас на переживания, потому что он будет в чем-то голословно вас обвинять. Но если вы не считаете внутри себя, что вам важна оценка этого человека, и не верите в высказанные обвинения, то вам будет легко не воспринимать его нападки всерьез и принимать их близко к сердцу. Тем более когда вы понимаете, что все его обвинения в ваш адрес - это либо бред «сивой кобылы», либо это целенаправленная провокация, на которую не стоит поддаваться.
С одним обидчиком сталкиваются довольно часто. Но что делать, если один интриган совершенно без причины распускает про вас сплетни, порочит перед другими людьми? Во-первых, против вас ополчается уже серьезная, явно превосходящая вашу сила. Во-вторых, если эта ситуация длительная, невольно закрадывается мыслишка: «Если меня так ненавидят, значит, я все же в чем-то провинился».
Для психических агрессоров, в силу неугомонности их натуры, вполне естественно, что они будут искать себе поддержку, создавать «террариумы единомышленников». Ситуацию усугубляет то, что нередко такие люди - прекрасные актеры, или они совершенно уверены в своей правоте, даже если это не более чем их собственные домыслы. Здесь нужно хорошо подумать, насколько для вас важна работа в обществе этих людей, не слишком ли дорого она вам обходится? Можно, конечно, остаться и попытаться доказать свою невиновность, но проще и безопаснее уйти, иначе вскоре придется большую часть даже очень хорошего заработка тратить на восстановление подорванного здоровья.
Если вы предпочли остаться и «закаляться как сталь» - тщательно проработайте план своего выживания во враждебной среде. В первую очередь постарайтесь разобщить сложившееся против вас сообщество. Как любил говорить Цезарь: «Разделяй и властвуй». Обычно, списав вас со счетов, «скорпионы в банке» начинают «кусать» друг друга. И (при желании и терпении «настоящего индейца» или Штирлица) всегда найдется несколько способов помочь им в «расчистке территории».
А если подобная ситуация возникла среди родственников или соседей? Тогда распрощаться с обидчиками не так легко. И получается, вся жизнь как на войне, и отдохнуть, и расслабиться вообще негде.
В ситуации «все время как на войне» оказываются только те, кому действительно хочется повоевать. И не нужно их переубеждать. Но строить свою жизнь по своим правилам, сведя контакты с агрессором к абсолютному минимуму вы можете всегда. Возможно, вам и придется повоевать, но только за соблюдение определенных формальностей, например, поддержание чистоты в местах общего пользования. Здесь придется выработать некие соглашения, и агрессор будет вынужден пойти на некие уступки ради своего же блага. При этом внутри собственного пространства вы будете чувствовать себя более свободно и комфортно, особенно если откажетесь от притязаний на всеобщее понимание и любовь. Помните: никто не сможет сделать из вас «козла отпущения», если вы сами не подставите для этого свою шею. Но здесь очень важно вовремя «трезветь» и, если необходимо, уходить. Конечно, это не всегда в нашей власти: например, в семье или в местах заключения, но, как показывает практика, под жестким напором быстрее и чаще ломаются люди без крепкого внутреннего стержня. Поэтому очень важно время от времени напоминать себе о своих внутренних точках опоры (у каждого они свои - вера, например) и не отходить от собственных принципов, убеждений и ценностей, не поддаваясь на различные искушения и провокации. Причем собственные принципы тоже необходимо иногда пересматривать, чтобы не становиться заложником иллюзий.
Однако «коней на переправе не меняют», и подумать о произошедшем и упреках нападавшего можно позже. Это будет гораздо конструктивнее, ведь, остыв от эмоций и имея достаточно времени, вы постараетесь воспринять произошедшее как обратную связь реальности. Тогда из ситуации можно извлечь ценную информацию о тех струнах и, возможно, даже определенных недостатках, за которые нас «цепляют» обидчики и обстоятельства.
В особо сложных и «запущенных» случаях ведите себя с агрессором, как с диким зверем. Ваша дистанция и бдительность с этим коварным и опасным животным не должна притупляться тем, что он одет в человеческую одежду и умеет разговаривать. Вы же не будете дразнить в лесу медведя или змею? В то же время на зверей мы не злимся: они такие, какие есть, такими уж уродились. Разумным отношением к окружающим мы экономим свои нервы и здоровье.